Dasar Privasi Star996 – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Star996 ("kami", "Platform", "Star996") dan terpakai kepada semua pengguna, pelawat, dan ahli yang mengakses atau menggunakan platform Star996 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka perkhidmatan berkaitan.

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia, Star996 terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan kami komited untuk memastikan setiap aspek pengendalian data peribadi anda mematuhi undang-undang ini sepenuhnya.

Dengan menggunakan platform Star996, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda hendaklah berhenti menggunakan perkhidmatan Star996.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Star996 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi dalam platform. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Data ini dikumpul semasa anda mendaftar akaun Star996, mengemukakan permohonan pengeluaran, atau menjalani proses pengesahan identiti (KYC).

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Star996, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah log masuk termasuk masa dan tarikh
• Rekod aktiviti pertaruhan, kemenangan, dan kerugian
• Rekod transaksi kewangan (deposit dan pengeluaran) melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, FPX, Boost, dan ShopeePay
• Data kuki dan pengenal pelayar (browser identifier)

2.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, Star996 mungkin menerima data anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran berlesen di Malaysia, dan agensi pencegahan penipuan.

3. Cara Data Peribadi Anda Digunakan

Star996 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di Star996.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit melalui DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay, serta menguruskan pengeluaran kemenangan anda.
• Pematuhan KYC & AML — Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pengesahan identiti (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktiviti mencurigakan di platform Star996.
• Sokongan Pelanggan — Memberikan bantuan teknikal dan menangani pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan Star996.
• Pemperibadian Pengalaman — Menyesuaikan cadangan permainan, tawaran promosi, dan kandungan platform berdasarkan pilihan dan aktiviti anda.
• Komunikasi Penting — Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi yang memerlukan perhatian anda.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki fungsi dan pengalaman pengguna Star996.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Di bawah PDPA Malaysia, Star996 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bagi setiap kategori data dan tujuan pemprosesan, kami bergantung kepada salah satu daripada asas berikut:

• Persetujuan — Anda telah memberikan persetujuan nyata untuk pemprosesan data bagi tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Pelaksanaan Kontrak — Pemprosesan adalah perlu untuk menunaikan obligasi kami kepada anda di bawah Terma & Syarat Star996.
• Kewajipan Undang-undang — Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk PDPA dan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Kepentingan Sah — Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah Star996, seperti mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform, selagi ia tidak mengatasi hak asasi anda.

5. Perkongsian dan Pendedahan Data

Star996 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam situasi tertentu:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Star996 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran berlesen Malaysia (seperti pembekal FPX dan e-wallet tempatan), penyedia infrastruktur awan selamat, pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, dan penyedia analitik platform.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang kami tentukan.

5.2 Pihak Berkuasa dan Penguatkuasaan Undang-undang

Star996 mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah yang sah atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

5.3 Penggabungan atau Pemerolehan Perniagaan

Dalam situasi penggabungan perniagaan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan perlindungan data yang setara diteruskan.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

Star996 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan data peribadi anda:

• Penyulitan Data dalam Transit — SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Star996.
• Penyulitan Data Tersimpan — Data sensitif disimpan dalam format terenkripsi di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat.
• Kawalan Akses Kakitangan — Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda.
• Pengauditan Berkala — Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.
• Pemantauan 24/7 — Sistem pemantauan ancaman berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Pengesahan Dua Faktor — Star996 menyokong 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan bagi akaun ahli.

7. Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di Star996:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Star996 di privacy@star996.ws. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja seperti yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Star996 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif — Disimpan sepanjang akaun anda aktif di Star996.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan.
• Log Akses dan Keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan.
• Data Pemasaran — Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9. Dasar Kuki (Cookies)

Star996 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Star996.

10. Privasi Kanak-kanak

Star996 adalah platform pertaruhan yang hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu di bawah umur 21 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Star996 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali terdapat perubahan material.

Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui emel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Star996 selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk sentiasa memahami cara kami melindungi privasi anda.

12. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan privasi dan data peribadi di Star996, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: privacy@star996.ws
• Emel Sokongan Am: support@star996.ws
• Live Chat: Tersedia dalam platform Star996, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Sambutan: Permintaan privasi dibalas dalam 30 hari bekerja

Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan berusaha memberikan respons yang jelas dan memuaskan kepada setiap pertanyaan yang kami terima.

Untuk soalan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim Star996 atau halaman Tentang Kami untuk maklumat lanjut.